ペットシッターとは、飼い主様のご自宅にお伺いして、普段と変わらない生活の中でペットのお世話をすることにより、環境の変化によるペットのストレスを軽減することのできるサービスです。
「ペットに快適な安らぎ」を、そして「飼い主様に安心と信頼」をモットーに、きめ細かい対応とお家で安心してお留守番のお手伝いをさせていただきます。
ペットを飼っている方なら、旅行や急な用事、また怪我・病気等で大切なペットの世話を任せなければならない状況を経験されたことがあると思います。
ペットホテルや病院知人宅などへ預ける方法もありますが、ペットの性格によっては、慣れない環境だと、体調を崩してしまう子もいます。
特に猫は環境の変化を嫌うので、他の場所へは預けられない･･･とお悩みの方も多いのではないでしょうか。ワンちゃんにとっても、ペットホテルでは不慣れな場所でケージなどにいる時間も多く、ストレスを強く感じるこも多いです。 そういった場合、おうちでお世話をするペットシッターなら安心です。ペットにとって大好きなお家で、ごはんなどのお世話もいつも通りの食器や手順、お散歩も普段通りのルートで行う事ができるため、ペットの環境変化によるストレスを 最小限に抑えることができるのです。
私達は、「いつもと同じ環境で、いつもと変わらない食事をし、いつものコースをお散歩し、生活しているいつものお家でお留守番する」のがペットにとってベストな環境であると考えています。
家族のように大切にされていらっしゃるペットと、お家の鍵までお預かりする以上、
何より大切なことは責任あるサービスのお約束と、お留守の間も安心してペットのお世話を任せていただく為の、お客様との信頼関係の構築です。
ご利用が初めての方は、様々な不安があるのは当然かと思います。
・留守中にご自宅の合鍵を預けるのが不安…。
・どんな人が来るのか不安…。
・留守の間にどういうことをしてもらえるの？など。
ご利用いただく方の不安が少しでも少なくなるよう、ご利用前に必ず顔合わせをして、サービス内容や料金のご説明をしっかりとさせていただいております。
その際、業務許可の証明書の提示もいたしますので、ご一緒にご確認ください。
鍵をお預かりする際に「鍵預り証」をご提出し、お客さまの承認を受けたスタッフのみシッティング時間中利用します。
ご指定の部屋以外に立ち入ること・見ること・手を触れることはありません。 より安心していただくため、開扉防止のセキュリティーシールもご利用いただけます。お客様のプライバシーには最大限配慮いたします。また、すべてのシッターに機密保持契約書とプライバシー情報取扱契約書の提出を義務づけています。
ご自宅にインターネット環境があれば、お留守中のお家にカメラを設置させていただきます。
カメラは置き型ですので工事も必要ありません。飼い主さまは、スマートフォン、タブレットから、いつでもリアルタイムに、当社スタッフのお世話の様子、お留守番しているペットの様子を確認することができます。
※プレミアムプランの場合は、通常有料オプションのネットワークカメラを無料でレンタル致します。
•ネットワークカメラの設置にはWi-Fi(無線LAN)環境が必要となります。
•ネットワークの状態や使用している機器などの影響により、ネットワークカメラのアプリ操作や映像・音声のモニタリングができない場合があります。
お世話に必要なお部屋以外を当社スタッフが入ることはございませんが、より安心して利用していただくために開扉防止のセキュリティーシールを無料でご提供しております。
「他人を家に入れるのは不安…」と思っていらっしゃったお客様にも安心してご利用頂いております。
一度剥がされると模様が浮き上がり第三者によるシールの取り剥がし２度貼りを防止し安全を確保します。
「おうちがいちばん」では、専門資格を保有した女性スタッフが担当します。
また、専任制で担当させて頂くので、毎回違うシッターが来ることもなく、無資格のアルバイトが担当する事はありませんので、飼い主様・ペット共に安心してご依頼いただけます。
本当にペットがちゃんとお留守番できているか、しっかりとお世話をしてくれたのか不安になるものです。
飼い主さまに安心して頂けるために、毎回お世話した後に詳細な報告書を写真を交えて作成致します。
メールやLINEにて到着時間、退室時間及びシッティング中のお写真や動画などをリアルタイムに報告しておりますのでご安心ください。
「おうちがいちばん」では、飼い主様に分かりやすいよう、ペットの大きさ（犬種別）などによる料金別設定や、シッテイング時間延長の追加費用、繁忙期（年末年始・GW・お盆）、早朝や深夜の場合の割増料金などは、一切なしのシンプルな料金プランをご用意しています。
料金表ページへ
ペットシッターがお客様の不在中、ご自宅に宿泊しお世話させていただきます。
夜のうちにお伺いしたシッターが翌朝まで滞在し、ペットたちが寝ている間もずっと寄り添って必要なケアを行い、朝ごはんやお散歩を終えるまで、ずっと寄り添ってお世話をする宿泊型のシッターサービスです。
神経症等、常に人間が居る状態でなければ精神的に不安定になってしまうワンちゃんネコちゃん、病気やアレルギー症状などで夜の間も看病や付き添いが必要な子、きめ細やかなケアが必要な出産後間もない子や老齢の子におすすめです。
上記に当てはまらなくても、ペットたちに孤独やストレスを感じさせたくないというご家族の方もご利用いただけます。
ワンちゃん、ネコちゃんの状態にあわせて出来る限りのお世話をさせていただきます。事前の打ち合わせにて、どんな些細なことでも担当シッターまでご相談ください。
オプションサービスとして、ネットワークカメラを使って定期的にペットの様子を確認し、もしもの緊急時は、スタッフがご自宅まで駆け付ける「駆け付けサポート」サービスをご提供します。
ペットの急な容態変化、停電による家電製品の停止、ネットワークカメラの不通などが発生した場合、飼い主様からのご依頼、またはシッターによる必要性の判断によって、緊急連絡先にご連絡のうえ「駆け付けサポート」致します。
「駆け付けサポート」をご依頼いただいた場合、ご依頼内容やご自宅での状況に応じて対応致しますが、ペットの急な容態変化の場合は、当社では診療行為および診断は行わず、掛かりつけ動物病院へ搬送します。
なお、「駆け付けサポート」のご依頼により発生した諸費用（移動に係る費用、スタッフの対応費用、動物病院診察料など）については別途ご精算のうえ、ご請求させていただきます。
「おうちがいちばん」では、お客様に安心してご利用頂けるように、NPO法人日本ペットシッター協会に所属し、保険にも加入しております。「お世話中にシッターの過失によりペットに怪我をさせてしまった」、「散歩中の犬が他人（他のペット）に噛み付きケガをさせてしまった」といった時の保険になります。